DactylHomeService de frappe de manuscrits, transcriptions audio et documents

La transcription audio, un outil stratégique pour la formation interne en entreprise

Aujourd’hui, les entreprises misent de plus en plus sur la transcription audio de leurs contenus. Cette prestation présente de nombreux intérêts que ce soit en termes de référencement, de confidentialité ou d’accessibilité comme nous l’avons déjà expliqué dans de précédents articles. Mais la transcription de fichiers audios peut également être un outil clé pour la formation et la gestion des connaissances en interne.

De l’oral à l’écrit : pérenniser et diffuser vos formations

De nombreuses formations sont aujourd’hui dispensées à l’oral, que ce soit en présentiel ou en distanciel. Si le support visuel est souvent transmis aux collaborateurs après la session, il n’en est pas toujours de même pour le discours de l’intervenant. Or ce dernier contient généralement des informations précieuses, des conseils, des bonnes pratiques qui gagneraient à être conservés et diffusés.

C’est là que la transcription audio entre en jeu. En faisant appel à un prestataire spécialisé, vous allez pouvoir obtenir rapidement une retranscription écrite de l’intégralité de votre formation. Ce document pourra alors être :

  • mis à disposition de l’ensemble des collaborateurs concernés, y compris ceux qui n’auraient pas pu assister à la session ;
  • archivé et indexé pour être facilement retrouvable ;
  • utilisé comme base pour créer d’autres supports (résumés, infographies, guides pratiques…).

Vous allez ainsi pouvoir pérenniser le contenu de vos formations orales et en faire profiter un maximum de personnes au sein de votre entreprise.

Vers une bibliothèque de ressources accessible et exploitable

Faire transcrire l’intégralité de vos formations internes par un professionnel vous permet de disposer d’une véritable mine d’informations propres à votre entreprise, à ses process et à son domaine d’activité. Mais encore faut-il pouvoir l’exploiter efficacement.

C’est pourquoi il est important d’envisager la création d’une bibliothèque ou d’une base documentaire répertoriant toutes ces transcriptions. Idéalement, chaque document devra être :

  • classé par thématique, public cible ou niveau ;
  • tagué par mots-clés pour faciliter les recherches ;
  • mis en page de façon claire et aérée pour un meilleur confort de lecture ;
  • accessible en quelques clics depuis l’intranet ou l’espace de travail partagé.

Ce travail d’organisation et de classification, couplé à la transcription de vos formations audios, vous permettra de créer un véritable centre de ressources et de connaissances pour l’ensemble de vos équipes. Chaque collaborateur pourra alors facilement retrouver et consulter les informations dont il a besoin au quotidien.

Capitaliser sur la connaissance interne

Au delà des formations « officielles », votre entreprise regorge de savoirs et compétences portés par vos collaborateurs eux-mêmes. Mais cette expertise reste trop souvent cantonnée dans la tête de chacun, faute d’être formalisée et partagée.

La transcription audio peut là encore s’avérer très utile pour capitaliser sur ces connaissances internes. Vous pouvez par exemple :

  • interviewer vos experts sur des sujets clés et retranscrire ces entretiens ;
  • organiser des réunions de partage de bonnes pratiques et les faire transcrire ;
  • inciter vos collaborateurs à enregistrer de courtes vidéos sur leurs domaines d’expertise pour ensuite les retranscrire.

Tous ces contenus, une fois transcrits et intégrés à votre base documentaire, pourront profiter à l’ensemble des équipes, y compris aux nouveaux arrivants. C’est un excellent moyen de capturer et valoriser le capital immatériel de votre entreprise.

Catégories : Blog