La sélection d’un prestataire de transcription audio peut être une tâche compliquée et parfois stressante, surtout si on ne sait pas exactement ce qu’il faut rechercher. Pour éviter les erreurs courantes lors du choix du bon transcripteur, nous avons rassemblé les points essentiels à prendre en compte dans votre processus de décision.
Ne pas vérifier l’expertise du prestataire
Un des aspects les plus importants lors de la recherche d’un service de transcription est l’expertise du prestataire. Dans certains cas, il peut être tentant de choisir un service moins cher ou qui promet des délais plus courts pour réaliser la mission. Mais il est primordial de tenir compte des compétences et de l’expérience de l’entreprise ou du professionnel choisi avant toute chose.
Les domaines d’expertise
Il est recommandé de choisir un prestataire qui est spécialisé dans le domaine d’activité pour lequel la transcription est réalisée, qu’il s’agisse de médecine, de droit, de technique, de commerce ou encore d’éducation. Par exemple, les transcriptions médicales nécessitent une connaissance approfondie de la terminologie et des abréviations spécifiques à ce secteur. Choisir un prestataire non spécialisé pourrait impacter la qualité du travail et engendrer des erreurs préjudiciables.
L’expérience du prestataire
L’expérience du prestataire est, elle aussi, un paramètre à prendre en considération. Plus celui-ci a d’années de pratique derrière lui, mieux il sera en mesure de gérer les accents, les dialectes et les bruits de fond – autant d’éléments susceptibles de nuire à la qualité du travail final.
Négliger la confidentialité des données
La question de la confidentialité doit être primordiale lors de la sélection d’un prestataire de transcription audio. En effet, certains documents ou enregistrements peuvent contenir des informations sensibles ou personnelles qui doivent impérativement rester confidentielles. Avant de confier votre projet à un service de transcription, assurez-vous que l’entreprise possède une politique de confidentialité claire et établie.
N’hésitez pas à poser des questions sur les méthodes employées pour protéger vos fichiers pendant leur transfert et leur stockage.
Oublier de demander des échantillons de travaux réalisés
Lors de la recherche d’un prestataire de transcription audio, il est essentiel de demander des exemples du travail réalisé par celui-ci afin de vous assurer de sa compétence et de la qualité de son travail.
Cela vous donnera une idée de ce à quoi vous attendre en termes de format, de style de retranscription (verbatim, syntaxe améliorée…) et de lisibilité du document final.
Les échantillons vous permettront également de comparer plusieurs prestataires et d’opter pour celui qui correspond le mieux à vos attentes et exigences.
Ne pas vérifier les réalisations antérieures du prestataire augmente les risques de tomber sur un travail médiocre ou de subir des retards dans la livraison de la transcription finale. N’hésitez donc pas à en demander avant de vous engager.
Définir clairement ses objectifs
L’une des erreurs majeures lors du choix d’un prestataire de transcription audio est de ne pas définir clairement ce que vous attendez précisément du service offert.
Il est primordial de connaître la nature du projet : est-ce une interview, une conférence, un podcast, un cours magistral ou un mémoire de recherche ? Chacun de ces types d’enregistrements peut nécessiter des compétences et des méthodes de retranscriptions différentes.
Vous assurer que le professionnel comprend exactement vos besoins permettra d’éviter toute confusion ultérieure et garantira une meilleure qualité de service.